Refund policy

Dreptul de retragere (14 zile)

Dacă ești persoană fizică, te poți retrage din contract în 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără să justifici decizia, conform OUG nr. 34/2014. Pentru retragere, anunță-ne în acest termen printr-un mesaj clar: e-mail la tudor.frent@yahoo.com sau telefon la 0731 840 197. Poți folosi și formularul de retragere de mai jos.

Cum returnezi produsele

Trimite produsele în cel mult 14 zile de la anunțarea retragerii la adresa Bd. Mihai Viteazul, G88, parter, Zalău, jud. Sălaj, sau adu-le direct la magazinul nostru din Zalău. Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția produselor livrate greșit sau defecte.

Produsele se returnează în starea în care au fost primite, complete, cu accesoriile și documentele lor, pe cât posibil în ambalajul original. Răspunzi pentru diminuarea valorii produselor dacă le-ai folosit altfel decât era necesar pentru a le verifica natura, caracteristicile și funcționarea.

Rambursarea

Îți returnăm banii, inclusiv costul livrării inițiale standard, în cel mult 14 zile de la data la care ne-ai anunțat retragerea, prin transfer bancar în contul pe care ni-l indici. Putem amâna rambursarea până primim produsele înapoi sau până ne trimiți dovada că le-ai expediat.

Excepții de la dreptul de retragere

Conform art. 16 din OUG 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică:
- produselor care se pot deteriora sau perima rapid, cum sunt plantele vii, bulbii și semințele fără ambalaj sigilat;
- produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății după desigilare, cum sunt substanțele de tratament pentru plante și îngrășămintele desfăcute;
- produselor confecționate după specificațiile clientului sau personalizate.

Produse defecte și garanția

Utilajele beneficiază de garanția legală de conformitate și de garanția comercială a producătorului, conform certificatului de garanție. Pentru o reclamație, contactează-ne sau adu produsul la service-ul AGRINA din Zalău, împreună cu certificatul de garanție și factura sau bonul fiscal.

Formular de retragere
(se completează și se trimite doar dacă dorești să te retragi din contract)

Către AGRINA PROD SRL, Bd. Mihai Viteazul, G88, parter, Zalău, jud. Sălaj, tudor.frent@yahoo.com:

Vă informez prin prezenta că mă retrag din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse: ..................
Comandate la data de: ..................
Primite la data de: ..................
Numele: ..................
Adresa: ..................
Contul bancar (IBAN) pentru rambursare: ..................
Data: ..................
Semnătura (doar dacă formularul este trimis pe hârtie): ..................